L’altre dia vaig comprar un bitllet en línia.
Avui intente fer el check-in en línia. Impossible.
Porte hores provant, i em surt una finestra volant que diu no-sé-què de targeta Ibèria Plus… i cap més explicació llevat que no puc continuar. Em tocarà anar 1h abans a l’aeroport, del que necessitaria si foren empreses més eficients.
He telefonat al servei d’atenció del client: després de suportar 3 vegades que em diguera en espanyol (of course) que si volia ser atès en espanyol (1) català (2) anglès (3) (i on són euskara i gallec???) marcara el nombre corresponent… per prendre’m el pèl.
En els 3 casos que he marcat el 2, m’ha eixit un sudamericà dient-que que “había elegido ser atendido en español”. Al pobre no li he dit res, perquè sa mare no té la culpa (sí la mare d’Ibèria).
L’altra opció, a què m’he negat, és telefonar a un nombre que proporicona la web d’Ibèria dels que cobren mig euro per minut… són uns XXXXXXX (enigmàrius de 7 lletres).
En fi, per a quan l’autonomia que ens cal, com la de Portugal, o la de Kosovë?
Tags: check-in, clickair, desastre, desvergonya, iberia, linies aerees, robatori